Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Analytik spotřebitelských poznatků
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme talentovaného a analyticky smýšlejícího Analytika spotřebitelských poznatků, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám lépe porozumět potřebám a chování našich zákazníků. Tato role je klíčová pro tvorbu datově podložených rozhodnutí, která ovlivňují marketingové strategie, vývoj produktů a celkovou zákaznickou zkušenost.
Jako Analytik spotřebitelských poznatků budete zodpovědný za sběr, analýzu a interpretaci dat o spotřebitelích z různých zdrojů, včetně průzkumů, sociálních médií, CRM systémů a dalších nástrojů. Vaším cílem bude identifikovat trendy, vzorce a příležitosti, které pomohou firmě lépe cílit své produkty a služby.
Budete úzce spolupracovat s týmy marketingu, produktového vývoje a zákaznické podpory, abyste zajistili, že rozhodnutí budou vycházet z reálných dat a poznatků. Vaše práce bude mít přímý dopad na zvyšování spokojenosti zákazníků, loajality a obchodního růstu.
Ideální kandidát má silné analytické schopnosti, zkušenosti s nástroji pro analýzu dat a vášeň pro porozumění lidskému chování. Pokud máte zájem o práci v dynamickém prostředí, kde jsou vaše poznatky klíčové pro strategické rozhodování, tato pozice je právě pro vás.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Shromažďování a analýza dat o spotřebitelském chování
- Vytváření reportů a prezentací pro interní týmy
- Spolupráce s marketingovým a produktovým týmem
- Identifikace trendů a příležitostí na trhu
- Navrhování a realizace spotřebitelských průzkumů
- Interpretace dat z různých zdrojů (CRM, sociální sítě, průzkumy)
- Doporučování strategií na základě poznatků
- Monitorování konkurence a tržních změn
- Zajištění kvality a přesnosti dat
- Podpora rozhodovacích procesů pomocí dat
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oblasti marketingu, sociologie, statistiky nebo příbuzném oboru
- Zkušenosti s analýzou dat a výzkumem trhu
- Znalost nástrojů jako Excel, SPSS, Tableau nebo Google Analytics
- Schopnost interpretovat komplexní data a prezentovat je srozumitelně
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti
- Analytické a kritické myšlení
- Zkušenosti s kvantitativním i kvalitativním výzkumem
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost angličtiny na komunikativní úrovni
- Zájem o chování spotřebitelů a tržní trendy
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké nástroje pro analýzu dat jste doposud používal/a?
- Můžete popsat projekt, kde jste analyzoval/a spotřebitelské chování?
- Jak byste postupoval/a při návrhu spotřebitelského průzkumu?
- Jaké metody používáte k identifikaci tržních trendů?
- Jak prezentujete složitá data neodbornému publiku?
- Jaké máte zkušenosti s prací s CRM systémy?
- Jak byste řešil/a nesrovnalosti v datech?
- Jaké typy dat považujete za nejhodnotnější pro analýzu zákazníků?
- Jak byste přispěl/a ke zlepšení zákaznické zkušenosti na základě dat?
- Jaké jsou vaše dlouhodobé kariérní cíle v oblasti analýzy dat?
